Bu metin, sinemgenez.com, atolye.sinemgenez.com ve seans.sinemgenez.com (“Site”) ile Site’ye bağlı randevu, iletişim ve sohbet araçları üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1) Veri Sorumlusu
- Unvan: Sinem Genez Turan (şahıs şirketi)
- Adres: Cumhuriyet Mah. 5429. Cad. No:1/3 İstport Konutları B1 Blok No:215 Kat:13 Yenimahalle / Ankara
- E-posta: destek@sinemgenez.com
- Telefon: 0530 526 72 64
2) Hangi Verileri, Nasıl Topluyoruz
Randevu formu (/online-randevu/): ad soyad, e-posta, telefon, görüşme konusu, görüşmenin kimin için olduğu (siz veya çocuğunuz), görüşme tipi (online / yüz yüze), seçtiğiniz randevu saati ve isterseniz kısa bir mesaj.
Seans ön başvuru formu (seans.sinemgenez.com): ad soyad, telefon, e-posta, görüşme konusu ve isterseniz kısa bir not.
Atölye kayıt formu (atolye.sinemgenez.com): ad soyad, telefon ve çocuğunuzun yaş aralığı.
İletişim formu (/iletisim/): ad soyad, e-posta, isterseniz telefon ve konu, mesajınız.
Sohbet asistanı: sitenin sağ alt köşesindeki sohbet penceresine yazdığınız mesajlar ve paylaştığınız iletişim bilgileri.
WhatsApp ve Instagram: bu kanallardan bize yazdığınızda mesajlarınız ve profil bilgileriniz (ad, kullanıcı adı, telefon numarası).
E-posta ve telefon: bize doğrudan yazdığınız veya aradığınızda paylaştığınız bilgiler.
Teknik veriler: Site’yi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa ve tarih-saat. Pazarlama çerezlerine izin verdiyseniz Meta pikseli de bu verileri toplar (bkz. 5. ve 7. bölüm).
Veriler, formları doldurmanız, bize yazmanız ve Site’yi kullanmanız sırasında elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
Seans içeriği toplamıyoruz. Formlar ve asistan, randevu için gereken bilgiyi ister; görüşme sırasında konuştuklarımız Site’ye veya bu araçlara kaydedilmez.
Sağlık verisi hakkında
Formlarımız sizin veya çocuğunuzun sağlığına ilişkin bilgi istemez. Sağlık bilgisi KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; lütfen mesaj alanlarına ve sohbete yazmayın, ayrıntıları görüşmede konuşuruz. Yine de yazarsanız, bu bilgi yalnızca talebinize cevap vermek için kullanılır ve başka bir amaçla işlenmez.
3) İşleme Amaçları
- Randevu talebinizi almak, randevunuzu oluşturmak, hatırlatmak ve gerektiğinde değiştirmek
- Sorularınıza ve mesajlarınıza cevap vermek
- Atölye ve danışmanlık hizmetlerini sunmak
- Site’nin ve formların güvenliğini sağlamak, otomatik (bot) başvuruları engellemek
- İzin vermeniz hâlinde reklamlarımızın etkisini ölçmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak
4) Hukuki Sebepler
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (randevu ve hizmet), KVKK m.5/2-c
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, KVKK m.5/2-ç
- Meşru menfaat, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla (form güvenliği, bot koruması), KVKK m.5/2-f
- Açık rıza: pazarlama çerezleri (Meta pikseli)
5) Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Verileriniz satılmaz. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca yazılı amaçla ve gereken ölçüde paylaşılır.
- Genez LLC (TalkOmni), veri işleyen. Randevu ve iletişim formları, sohbet asistanı, randevu takvimi, WhatsApp ve Instagram mesajlarının yönetimi. Veri: formlara, sohbete ve mesajlara yazdıklarınız, randevu bilgileri. Ülke: şirket ABD’de; veriler Belçika’daki sunucularda (Google Cloud, AB) saklanır.
- Anthropic, PBC (TalkOmni’nin alt işleyeni). Sohbet asistanının cevaplarını üretmek. Veri: sohbette yazdığınız mesajlar. Ülke: ABD. Mesajlar yapay zekâ modelinin eğitiminde kullanılmaz.
- MongoDB, Inc. / Voyage AI (TalkOmni’nin alt işleyeni). Asistanın sorunuza uygun bilgiyi bulması için metin arama. Veri: sohbette sorduğunuz sorunun metni. Ülke: ABD.
- Google LLC (reCAPTCHA). Formlara otomatik (bot) başvuruyu engellemek. Veri: IP adresi, tarayıcı sinyalleri. Ülke: ABD.
- Google LLC (Google Workspace). E-posta yazışmaları ve randevu onay e-postaları. Veri: e-posta adresiniz ve yazışma içeriği. Ülke: ABD ve diğer ülkeler.
- Meta Platforms (Meta Pikseli). Yalnızca pazarlama çerezlerine izin verirseniz, reklamların ölçümü. Veri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, form gönderme gibi olaylar. Ülke: ABD ve İrlanda.
- Meta Platforms / WhatsApp LLC. WhatsApp ve Instagram’dan yazdığınızda mesajların iletimi. Veri: mesajlarınız ve profil bilgileriniz. Ülke: ABD ve İrlanda.
- Vercel Inc. Site’nin barındırılması ve çerezsiz, anonim ziyaret istatistikleri. Veri: IP adresi, istek bilgileri. Ülke: ABD.
- Google LLC (YouTube). Site’deki videoların gösterimi. Veri: IP adresi; videoyu oynattığınızda YouTube’un çerezsiz oynatıcısı yüklenir. Ülke: ABD.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar. Mevzuatın gerektirdiği hâllerde, talep edilen veri. Ülke: Türkiye.
E-rehber, atölye ve seans satın alımları Site’de değil Shopier’de (shopier.com) yapılır. Ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz; Shopier’in kendi gizlilik politikası geçerlidir.
6) Yurt Dışına Aktarım
Yukarıdaki tabloda görüldüğü gibi, formlar, sohbet ve mesajlaşma altyapımızı sağlayan şirketlerin merkezi yurt dışındadır. Bu nedenle bu araçları kullandığınızda kişisel verileriniz, sağlık bilgisi içerebilecek mesajlarınız da dahil, Türkiye dışına (başta ABD ve Avrupa Birliği) aktarılır.
Meta pikseli, yalnızca çerez bildiriminde “Kabul Et”i seçerseniz yüklenir. “Reddet”i seçerseniz bu aktarım hiç gerçekleşmez.
7) Çerezler
Zorunlu olarak iki şey saklanır: çerez tercihinizi hatırlayan bir çerez ve sohbet asistanının tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) tuttuğu bir oturum kimliği ile sohbet başında verdiğiniz cevaplar; bunlar sohbetinizin sayfa değişince kaybolmaması içindir. Pazarlama amaçlı Meta pikseli, siz izin verene kadar yüklenmez. Ziyaret istatistikleri (Vercel Web Analytics) çerez kullanmaz ve sizi tanımlamaz. Ayrıntılar için Çerez Politikası.
8) Saklama Süreleri
Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9) Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için erişim yetkilendirmesi, iletimde şifreleme (HTTPS), güvenlik duvarı ve kayıt tutma gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
10) Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Verdiğiniz açık rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Çerez tercihiniz için tarayıcınızda bu sitenin çerezlerini silmeniz yeterlidir; bildirim bir sonraki ziyarette yeniden görünür.
11) Başvuru
Taleplerinizi destek@sinemgenez.com adresine e-posta ile veya 1. bölümdeki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
12) Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Son güncelleme: 23.09.2026